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提供深圳ISO认证之广东深圳ISO20000信息技术服务管理体系认证办理之管理手册介绍公司

发布日期 :2023-04-24 16:03发布IP:111.45.22.11编号:11773676
认证标准:
ISO20000体系信息安全管理体系认证
审核依据:
ISO20000体系信息安全管理体系认证
证书标准:
ISO20000体系信息安全管理体系认证
分 类
企业认证
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广东深圳ISO20000信息技术服务管理体系认证办理之管理手册介绍

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1《信息技术服务管理手册》的批准管理者代表负责公司编制《信息技术服务管理手册》,总经理负责批准。

2《信息技术服务管理手册》的发放、更改、作废与销毁

a)综合部负责按《文件管理程序》的要求,进行《信息技术服务管理手册》的登记、发放、回收、更改、归档、作废与销毁工作;

b)相关部门按照受控的管理要求对收到的《信息技术服务管理手册》进行使用和保管;

c)综合部按照规定发放修改后的《信息技术服务管理手册》,并收回失效的文件做出标识统一处理,确保有效文件的唯一性;

d)综合部保留《信息技术服务管理手册》修改内容的记录。

3信息技术服务管理手册的换版当依据《ISO20000-1:2018信息技术-服务管理体系-要求》标准有重大变化、组织的结构、内外部环境、生产技术、信息安全风险等发生重大改变及《信息技术服务管理手册》发生重要修改时,应对《信息技术服务管理手册》进行换版。换版应在管理评审时形成决议,重新实施编、审、批工作。

4《信息技术服务管理手册》的控制

a) 本《信息技术服务管理手册》标识分受控和非受控两种:

——受控发放范围为公司领导、各相关部门的负责人、内审员(除综合部存档外,其他相关人员均以电子版形式发放);

——非受控指印制成单行本,作为投标书的资料或为生产、销售目的等发给受控范围以外的其他相关人员。

     b)《信息技术服务管理手册》有书面文件和电子文件,电子版本文件的有效格式为WORD文档保护格式。

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广东深圳ISO20000信息技术服务管理体系认证办理之管理手册介绍

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